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題 名 | 臺灣各港務局服務創新活動與客戶滿意度之關係=The Relationship between Habour Bureau's Innovation Activities in Taiwan and Customer Satisfaction |
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作 者 | 楊世豪; 吳榮貴; 吳朝升; | 書刊名 | 北臺灣學報 |
卷 期 | 34 2011.06[民100.06] |
頁 次 | 頁215-232 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 港務局; 服務創新活動; 客戶滿意度; 交通部; Port authority; Service innovation activities; Satisfaction; Ministry of transportation and Communications; MOTC; |
語 文 | 中文(Chinese) |