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題 名 | 服務知覺價值多構面量表之實證研究=An Empirical Study of Multi-Dimensional Scale on Service Perceived Value |
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作 者 | 張淑青; | 書刊名 | 企業管理學報 |
卷 期 | 63 民93.12 |
頁 次 | 頁95-119 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 知覺價值; 顧客滿意; 服務知覺價值多構面量表; Perceived value; Customer satisfaction; Multi-dimensional scale of perceived value on a service-“Serv-perval”; |
語 文 | 中文(Chinese) |