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題 名 | 運用加值理論提昇公務部門服務品質滿意度--以花蓮縣稅捐稽徵處為例=Use the Value-Added Theories to Upgrade the Satisfaction of Service Quality on the Public Sector--Case of the Revenue Service Office, Hualien County |
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作 者 | 曾廣誼; | 書刊名 | 品質月刊 |
卷 期 | 43:2 2007.02[民96.02] |
頁 次 | 頁61-66 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 競爭優勢; 知識經濟; 微笑曲線; 稅務系統; 現代化稅務行政微笑曲線; |
語 文 | 中文(Chinese) |