查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題名 | 顧客滿意度、服務價值與關係行銷之研究--以手機通訊服務業為例=A Study of Customer Satisfaction, Service Value and Relationship Marketing: An Investigation on Taiwan Cellar Phone Corp |
---|---|
作者 | 江支璋; Chiang, Chih Chang; |
期刊 | 明新學報 |
出版日期 | 20041100 |
卷期 | 30 民93.11 |
頁次 | 頁185-198 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 顧客滿意度; 服務價值; 關係行銷; 信任; 承諾; Customer satisfaction; Service value; Relationship marketing; Trust; Commitment; |