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來源資料
會計研究月刊
248 民95.07
頁60-69
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
顧客終身價值之衡量與管理--以銀行之信用卡業務為例
作 者
蔡柳卿
;
書刊名
會計研究月刊
卷 期
248 民95.07
頁 次
頁60-69
分類號
496.7
關鍵詞
顧客資本
;
智慧資本
;
無形資產
;
顧客關係管理
;
語 文
中文(Chinese)
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