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題名 | 應用QFD於大學圖書館網站服務改善之研究=Applying QFD to Website Service Improvement of University Library |
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作者 | 于長禧; 張秀珍; Yu, Chang-hsi; Chang, Hsiu-chen; |
期刊 | 育達商管學報 |
出版日期 | 20110600 |
卷期 | 5 2011.06[民100.06] |
頁次 | 頁1-12 |
分類號 | 024.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 品質機能展開法; 網站服務品質; 大學圖書館; Quality function deployment; Website service quality; University library; |