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題名 | 網路商店成功模式之探討--以農產品網站為例=The IS Success Factors of E-commerce Systems--Taking an Agricultural Web Store as an Example |
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作者 | 黃振中; 楊曉微; | 書刊名 | 資訊管理展望 |
卷期 | 7:2 民94.10 |
頁次 | 頁31-45 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 網路商店; 資訊系統成功模型; Information systems success factors; Web shop; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究採用DeLone & McLean的泛用型資訊系統成功模型,透過文獻探討找尋影響網路商店營運成功的六類系統模型變數。以台北縣農會「真情食品館」電子商務網站會員為研究對象,驗證此模型。研究結果發現,系統品質、資訊品質、服務品質會影響使用者使用以及使用者滿意度,其中以服務品質對使用者使用的影響最大,系統品質對使用者滿意度的影響最小;而使用者的使用及滿意度會影響其使用系統的效益,且效益對使用者的使用及滿意度具有回饋的效果。 |
英文摘要 | In this article, we set up an empirical study to validate the updated DeLone & McLean IS Success Model. Some variables relating to the six success dimensions of this model have been collected by the literature review. To verify the validity of this model, we execute an on-line survey from the members of a local agricultural web store. The result shows that system quality, information quality and service quality can influence the system use and user satisfaction. Among the three qualities, system quality has the strongest effect on system use, and on user satisfaction, the influence of information quality is the least one. The system use as well as user satisfaction can both affect user’s benefit and the user benefit also feedback to the system use and user satisfaction. |
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