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題 名 | 網站特性與認知風險對消費者網路購買意圖影響之研究=The Effects of Website Characteristics and Perceived Risk on Consumer's Purchasing Intentions |
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作 者 | 林秀芬; 禇麗絹; | 書刊名 | 經營管理論叢 |
卷 期 | 特刊 民94.12 |
頁 次 | 頁177-189 |
分類號 | 496.37 |
關鍵詞 | 網站特性; 認知風險; 消費者購買意圖; 網路購物; Website characteristics; Perceived risk; Purchasing intentions; Internet shopping; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 應用網際網路從事行銷活動,進而獲取競爭優勢,已成為目前企業發展行銷策略必然的趨勢。因此,瞭解那些因素會影響消費者網路購買意圖,是電子商務領域重要的研究議題。本研究擬以297個網路書局消費者為實驗樣本,驗證網站特性(如:網站內容、購物便利性、個人化服務)與認知風險對消費者網路購買意圖的影響。而實證的研究結果指出,網站內容、購物便利性、個人化服務會正向影響消費者網路購買意圖。而認知風險則對消費者網路購買意圖有負向影響。 |
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