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題 名 | 學校組織衝突管理與協商談判之探討 |
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作 者 | 張榮景; | 書刊名 | 學校行政 |
卷 期 | 37 2005.05[民94.05] |
頁 次 | 頁50-67 |
分類號 | 526.4 |
關鍵詞 | 衝突; 衝突管理; 協商談判; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 衝突已是學校組織必然的現象。俗話說:「水能載舟,亦能覆舟」。衝突管理不當,將會影響組織正常運作,導致組織績效不彰;若是管理的當,將能化危機為轉機,增進組織效能。 除此之外,以協商談判的方式解決衝突的時代也已經來臨,在協商的過程中,以互利、互惠、合作的方式較適合學校組織。因此,獻身於教育的你我,應善用協商談判的技巧來營造多贏的局面。 因此本文將針對衝突管理及協商談判作深入的探討,再分析其相關策略及可行的做法,期盼學習者能加以運用在學校組織中,促使組織氣氛融洽,進而提升組織效能。 |
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