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題 名 | 長途通信營運暨帳務處理之智慧型網路申裝受理系統=Customer Care Software for Long Distance Billing Management System (LDBMS) |
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作 者 | 張勇志; 詹鴻吉; 陳明惠; 古勇勝; 陳貞吟; | 書刊名 | 電信研究 |
卷 期 | 33:6 2003.12[民92.12] |
頁 次 | 頁891-903 |
分類號 | 448.6 |
關鍵詞 | 智慧型網路; 通話記錄處理中介設備; 0800免付費電話; 電話投票; 大量撥放; 隨身碼; 虛擬私人網路; 使用者介面; IN; Intelligent network; MD; Mediation device; AFP; Advance free phone; TV; Telephone voting; MA; Mass allot; PN; Personal number; VPN; Virtual private network; UI; User interface; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 隨著電信自由化之開放,電信市場競爭日益激烈,公司必須隨時能夠提供更多、更好、更多元化的服務,其中智慧型網路業務申裝受理系統扮演著一個非常重要的角色,除了一般的申裝受理功能外,在設計上必須更能夠快速的因應政策的改變。而原智慧型網路第一期所使用之申裝暨帳務系統為外購之系統,在處理智慧型網路營運之需求多受限制,可確信的是外購之系統無法彈性因應電信開放後所面臨之競爭,因此前長途通信分公司委託電信研究所開發「長途通信營運暨帳務處理之智慧型網路申裝受理系統」,處理智慧型網路業務之申裝受理。 本文旨在闡述「長途通信營運暨帳務處理之智慧型網路申裝受理系統」之系統架構、系統功能與系統建置,並對本系統更進一步的深入探討。 |
英文摘要 | The operating environment that telecommunication vendors facing today is more competitive than ever in the wake of telecommunication liberalization and deregulation in plays an important role in acquiring customer identity and loyalty. With this point in mind, the Chunghwa Telecom (CHT) has implemented a localized customer care system of intelligent network services as part of its Long Distance Billing Management System (LDBMS) operation strategies. This paper depicts the customer care system, including system skeleton, functionalities, hardware and software architecture and features, within the intelligent network business framework of CHT. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。