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題 名 | ISO 9002在醫院通過認證之探討 |
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作 者 | 鄭雪容; 陳清軒; 賴美嬌; 蔡武德; | 書刊名 | 醫院 |
卷 期 | 32:6 1999.12[民88.12] |
頁 次 | 頁46-53 |
分類號 | 419.4 |
關鍵詞 | 醫院; 品質管理; ISO 9002; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本文旨在敘述我國第一家省醫院通過國際品質保證制度(ISO9002)認 證的經驗,其對象為省立屏東醫院,歷經八個月針對行政部門和醫務和護理三部 門的代表性為實單位。其投入乃是聘請國立高雄科學技術學院教授群輔導,過程 係由資深管理階層及幕僚,經由腦力激盪的方式,將現有的資源架構,建構一套 「符合ISO9002國際品保要求、滿足顧客需求又能維持內部協調順暢」的管理系 統,結果於民國88年5月25日獲得驗證通過,正等待頒證中。本文的目的係找 出其成功關鍵因素,期盼能提供醫療院所推行國際品保制度時的參考。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。