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題名 | 產品特性對消費者網路購物意願之探討--以嘉義地區大學院校為例 |
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作 者 | 白純菁; 方堃顥; 葉美娟; 吳婉如; 莊如萍; 萬婉儀; 蕭美櫻; | 書刊名 | 臺灣銀行季刊 |
卷期 | 54:2 2003.06[民92.06] |
頁次 | 頁129-156 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 產品特性; 網路購物; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究以問卷調查法在嘉義地區大學院校收集有關產品特性對消費者網路購物意願之研究,有效問卷共407份,並應用適當的統計方法進行分析,如敘述統計法、次數分配、因素分析、信度檢定、羅吉斯迴歸分析、單因子變異數分析。針對消費者對選擇出入口網站瀏覽的五大網站:奇摩、雅虎、蕃薯藤、網路家庭與Hinet中,找出熱門銷售商品,再將其產品特性分為二大類:形式性與非形式性產品。整體而言,消費者對網上訂票服務使用意願最高,其次為書報雜誌、電腦相關軟體,大多屬於形式性產品特性中的服務、數位性產品,而購買意願最少的產品則為對講機、傳真機、DVD影音光碟機、飲料、汽車,且此些都屬於形式性產品特性中的實體性產品。 消費者在曾使用網際網路購物123人中,未來仍會使用網路購物有101位,佔全部82.1%,而未來不會再次使用網路購物有22位,佔全部的17.9%,其主要不再使用網路購物的原因,主要為消費者從過去消費經驗上,消費者仍會從網路消費和實體商店相互比較,未使用網路的消費者,則對交易風險態度有很高的敏感性,顯著影響網路購物意願的人口統計變項,包括年齡、就讀學院、上學期間、零用錢等四項。 |
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