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題 名 | 以知識管理為基之整合性品管模式設計=A KM-based Integrated Quality Management Model Design |
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作 者 | 段翰文; | 書刊名 | 資訊管理與工程學報 |
卷 期 | 3:3 2002.05[民91.05] |
頁 次 | 頁6-21 |
分類號 | 494.56 |
關鍵詞 | 全面品質管理; 使用者需求; 平衡計分卡; 知識管理; ISO 9000; Total Quality Management; TQM; Knowledge Management; KM; User Requirement; UR; Balanced Scorecard; BSC; |
語 文 | 中文(Chinese) |