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| 題 名 | 公共圖書館處理讀者陳情案件解析=The Reader's Complaints of Public Library |
|---|---|
| 作 者 | 王元仲; | 書刊名 | 書苑 |
| 卷 期 | 54 2002.10[民91.10] |
| 頁 次 | 頁20-29 |
| 專 輯 | 行政程序法與圖書館經營 |
| 分類號 | 023.6 |
| 關鍵詞 | 公共圖書館; 讀者; 行政程序法; 陳情; Public library; Readers; Administrative procedure law; Complaint; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 讀者陳情案件向為公共圖書館所重視,各館莫不以審慎的態度面對及處理,以達提升服務品質的經營目標。自行政程序法制頒以來,有關陳情處理程序已正式條文化。本文將讀者陳情的事項、陳情的方式、圖書館處理讀者陳情的原則、處理的方式及得不予處理的情形,一一加以說明。 |
| 英文摘要 | The reader's complaints are greatly valued by public library and are always handled with caution. This paper proposes some legal regulations for the librarians on the basis of the explanation and analytic clauses from Administrative Procedure Law of Taiwan. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。