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來源資料
資訊與電腦雜誌
264 2002.07[民91.07]
頁124-129
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
客服中心11部曲--電話篇:Call Center基礎架構與技術
作 者
趙新民
;
書刊名
資訊與電腦雜誌
卷 期
264 2002.07[民91.07]
頁 次
頁124-129
分類號
496.7
關鍵詞
客服中心
;
Call center
;
語 文
中文(Chinese)
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