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題名 | 網路瀏覽行為線上分析機制之研究=A Study of On-Line Analyzing Mechanism for Browsing Behavior on WWW |
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作者 | 吳忠敏; 游政憲; 陳俊廷; | 書刊名 | 臺北科技大學學報 |
卷期 | 35:2 2002.09[民91.09] |
頁次 | 頁205-217 |
分類號 | 448.6 |
關鍵詞 | 瀏覽行為分析; 線上分析處理; 資料探勘; Browsing behavior; OLAP; Data mining; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來由於網際網路的快速發展及上網人口的迅速增加,使得電子商務的應用與競爭更加激烈,因此一對一行銷與個人化網站的觀念也開始風行。為了達到上述的目的,網站系統必須要先記錄使用者瀏覽的點選歷史,然後透過資料探勘的技術,找出使用者過去潛在的瀏覽模式,以提供網站個人化及一對一行銷的依據。本研究將運用代理人技術來記錄使用者瀏覽行為,並配合瀏覽器的cookie物件鎖定個別使用者,以達到個人化的記錄。在使用者瀏覽模式推導方面,本研究採用適合分析關聯性問題的關聯法則,找出使用者點選項目間的關聯性。透過關聯法則的輔助,網站可以輕易做到交叉銷售的行銷目的。另外本研究運用自動化文字索引的方法,找出網站的關鍵點選項目,做為提供個人化服務的行銷依據。在分析結果的呈現上,結合了線上分析處理與自動化的樞紐分析表、統計圖,以動態網頁方式即時呈現網站的情形,並透過線上分析機制,提供使用者瀏覽模式的線上分析功能,讓遠端的網站管理者可以透過網際網路,隨時監控網站的使用者瀏覽狀況。本研究採用實地實驗研究法,運用網路書店的個案資料建構雛形系統,以完成本研究實做機制的驗證。 |
英文摘要 | For the past few years, the Internet has been growing rapidly and the competition of Electronic Commerce ahs been intensive too. Therefore, the concepts of one to one marketing and personal web site are becoming more and more popular. To complete these concepts, we use the agent technique to record the users' browsing behavior on WWW, and dissect the unique user by browser cookie. In order to analyze the users' browsing behavior, we use the association rule to find out the associations among the user browsing logs. With this methodology, we could complete the cross selling more easily. In addition, we use the automatic text indexing to find out the key click of user browsing behavior. In the reporting system, we integrate the On-Line Analytical Processing (OLAP) technique, pivot table, and statistic char to present the user status of the web site. A field experiment is conducted in this study. The subject is an Internet bookstore. Finally, we constructed the prototype system to proof the feasibility of this study. |
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