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題 名 | 以定性方法觀察卓越價值的方法目標鏈結模式=A Qualitative Study of Excellence-As-Value with Means-End Chain |
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作 者 | 黃盈裕; | 書刊名 | 南臺科技大學學報 |
卷 期 | 26 2002.03[民91.03] |
頁 次 | 頁51-61 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 消費經驗; 顧客價值; 方法目標鏈結模式; 階梯方法; 內容分析; Consumption experience; Customer value; Means-end chain; Laddering methodology; Content analysis; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 以外部導向為核心的「顧客價值」是競爭優勢的主要來源,也是企業生存的主要利器。木研究針對服飾的消費經驗,採取「硬式階梯」方法搜集資料,並以「內容分析」方法進行資料的歸類與編碼,從而探討「卓越」價值在屬性,結果與目標三個層級的形成因素,研究發現此三個層級的變數分別為3項、3項與5項,據此得以建構「卓越」價值的「方法目標鏈結模式」。 |
英文摘要 | Customer value, emphasizing on external orientation, can provide competitive advantage and also assure the survival of enterprises. This study adopts hard laddering to collect information and conducts content analysis to categorize variables. This article investigates excellence-as-value to construct the variables for each level of means-end chain. There are three, three and five variables for attribute-, consequence- and goal-level, respectively. From these, a means-end chain of excellence-as-value could be well constructed. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。