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題名 | 全面品質管理(TQM)在大學圖書館應用之探討=Total Quality Management (TQM) and Its Application in University Libraries |
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作者 | 張嘉彬; | 書刊名 | 圖書與資訊學刊 |
卷期 | 40 2002.02[民91.02] |
頁次 | 頁68-79 |
分類號 | 024.7 |
關鍵詞 | 全面品質管理; 大學圖書館; 圖書館服務品質; 圖書館管理; Total quality management; TQM; University library; Library service quality; Library management; |
語文 | 中文(Chinese) |