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來源資料
美國資訊科學與技術學會臺北學生分會會訊
14 2001.11[民90.11]
頁41-67
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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匯出書目
題 名
概述顧客關係管理之兩大核心及在圖書館之應用=Introduction of Customer Relationship Management and Its Application in Library
作 者
陳虹君
;
書刊名
美國資訊科學與技術學會臺北學生分會會訊
卷 期
14 2001.11[民90.11]
頁 次
頁41-67
分類號
496.7
關鍵詞
顧客關係管理
;
資料探勘
;
顧客服務中心
;
圖書館經營
;
語 文
中文(Chinese)
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