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題 名 | 航空客運業知覺品質與其前因變項之分析=Analysis on the Perceived Quality and its Antecedents of Airline Service |
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作 者 | 余朝權; 葉晶雯; | 書刊名 | 東吳經濟商學學報 |
卷 期 | 23 1998.11[民87.11] |
頁 次 | 頁109-140 |
分類號 | 557.92 |
關鍵詞 | 企業形象; 服務品質; 知覺品質; 航空運輸; 策略管理; Corporate image; Perceived quality; Service quality; Airlines; |
語 文 | 中文(Chinese) |