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題名 | 公文管理制度之檢討與改進 |
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作者 | 邱鎮臺; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
卷期 | 25:3=223 2001.06[民90.06] |
頁次 | 頁14-19 |
專輯 | 公文與檔案管理 |
分類號 | 572.97 |
關鍵詞 | 公文; 公文管理; 文書流程管理; 公文管理制度; 電子公文; 公文電子交換; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 公文是政府下達政令、政府與民間溝通的工具,亦是政府機關間溝通的共通語言。為契合時代與科技的要求,其呈現方式,自歷史上的竹簡、奏摺演進至今日的電腦網路處理。鍵盤、螢幕、列表機、數據機儼然已成為新一代的文房四寶。而現代化的公文管理流程,則更應師法企業的生產流程,掌握「顧客導向」原則,將公文管理流程改造成能立即有效回應民眾需求的服務供應鏈,將政府組織轉化成提供優質服務的高效能產出系統。 文章主要區分錢:一、公文管理制度之內涵;二、公文管理之特性;三、公文管理之重要原則;四、現行公文管理制度檢討;五、公文管理制度未來方向;六、結語等六個部分。 |
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