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題 名 | 強化金融服務業的顧客關管理贏取顧客的終身價值 |
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作 者 | 黃以孟; 賴士奇; | 書刊名 | 電子化企業經理人報告 |
卷 期 | 22 2001.06[民90.06] |
頁 次 | 頁80-87 |
各篇題名 | 客戶關係管理的意涵、以財務需求分析為導向的銷售模式、建置個人理財中心的三大優勢、客戶關係管理的基礎建設、多重行銷之通路管理、客戶生命週期管理、透過科技啟動客戶關係管理 |
內 容 | 客戶關係管理的意涵、以財務需求分析為導向的銷售模式、建置個人理財中心的三大優勢、客戶關係管理的基礎建設、多重行銷之通路管理、客戶生命週期管理、透過科技啟動客戶關係管理 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 金融服務業; 顧客關管理; |
語 文 | 中文(Chinese) |