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題 名 | 量販店 |
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作 者 | 侯君儀; | 書刊名 | 產業調查與技術季刊 |
卷 期 | 135 2000.10[民89.10] |
頁 次 | 頁123-131 |
分類號 | 498.75 |
關鍵詞 | 量販店; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 量販店係以供應一般日用品為主力商品之民生消費型零售業,具有銷售商品品項較多,及經營型態大型化、連鎖化等特色。國內量販店經營的銷售客層定位不明確,大致分成三類:(一)以一般個人消費者為對象;(二)採會員制,但未限制須團體客戶,一般個人亦可為會員;(三)經營批發倉儲(wholesaler)業務,以零售商、機關團體及公司行號為對象。國內量販店業於民國78年由荷商萬客隆(Makro)在桃園開設第一家店時正武引進,在多樣化、低價化等訴求下,逐漸打開消費者需求,很快成為最大的零售通路系統,並在商品批發與零售市場間掀起一場通路 革命。 近年隨國人消費習慣改變,量販店憑其停車方便、商品種類齊全、價格低廉等競爭優勢,吸引大量購物人潮;復因國內、外大企業及財團競相投入,以「一次購足、大量採購」及「物超所值價格競爭」的經營策略,使得量販店業展店家數快速增加、營業額逐年提高;且在成長幅度與比重上,量販店均遠高於百貨公司,顯示量販店對綜合零售業業績影響已逐漸加深。據經濟部資料,84年以來國內量販店營業額維持兩位數字的成長,88年營業額約新臺幣(以下同)129,336百萬元,較84年增加約97.6%、較87年增加約19.5%;89年1至5月營業額約59,536百萬元,較88年同期增加約13.2%。據臺經院資料,近三年國內量販店業者逾二十家,總店數86年計69家,87年增至95家,粗估88年總店數逾百家。87年前三大業者依序為家樂福、萬客隆及大潤發;88年家樂福蟬聯市場領導地位,大潤發因營業額大幅成長、躍居第二,萬客隆則因業績萎縮、退居第三。88年前三大家量販店合計營業額約820億元,約佔量販店總營業額約l,293億元之63%,顯示國內量販店市場呈寡佔局面。 昔日量販店業為縮短通路流程,挾其大量進貨,壓低成本之利,將強勢廠商、弱勢通路的格局扭轉為弱勢廠商、強勢通路。惟隨經濟環境、經營技術、政策法規、消費者偏好及競爭環境等轉變,量販店業以低價促銷之競爭優勢已減弱。面臨國際大型連鎖量販體系與本土企業競相加入戰場,為不斷提升單店營業績效,業者除需採行價格競爭政策外,應加強整合採購、行銷體系,強化物流倉儲功能,提高採購議價能力,降低行銷成本,並依各據點所在商圈競爭條件的不同,機動調整行銷及價格策略;同時應用資訊科技,加強提供資訊性的商品與服務,增強差異化特質,才能在競爭中求發展,成長中求突破。 |
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