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來源資料
網際先鋒
77 2000.10[民89.10]
頁74+76-79
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
客戶永遠是對的!--談Internet Call Center建置與評估
作 者
江惠玫
;
鄭匡博
;
書刊名
網際先鋒
卷 期
77 2000.10[民89.10]
頁 次
頁74+76-79
分類號
496.7
關鍵詞
網際網路客服服務中心
;
ICC
;
Internet call center
;
語 文
中文(Chinese)
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