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題名 | 計畫績效衡量的運用與推動策略 |
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作者 | 施宗英; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
卷期 | 24:4=218 2000.08[民89.08] |
頁次 | 頁44-53 |
專輯 | 計畫績效評估的理論與實務 |
分類號 | 572.93 |
關鍵詞 | 績效衡量; 績效評估; 公共管理; 政府再造; 策略計畫; 策略目標; 政府績效與成果法; 策略計畫; 績效預算; 設計計畫預算制度; 績效衡量指標; 中程計畫預算作業制度; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 計畫績效衡量自一九八○年代重新受到重視與採行,本文擬介紹紐西蘭、美國與我國採行的實況,並簡介學者的疑慮與批評,進而提出未來運用績效衡量所應採行的策略。 紐西蘭實施策略規劃,並訂定服務採購契約,再以績效衡量作為考核、回饋修正策略之工具。美國柯林頓總統上任後頒訂各機關顧客服務標準,據以衡量實施成果,並通過政府績效與成果法。而我國刻正要求機關編製歲出概算時,把握零基預算精神,加具預期目標及績效衡量指標等。近年來更循序漸進建立策略性中程計畫規劃機制。 正確使用績效衡量的策略包括:爭取高層決策人士支持、績效衡量只作為廣泛、周延計畫評估策略的一環、針對難以衡量的計畫項目提出替代方法、訂定績效衡量指標必須兼顧顧客、利害關係人與員工之意見與需求以及妥善運用績效衡量結果,產生回饋功能。 |
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