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題 名 | 從日本Sogo財務危機談國內百貨公司發展現況 |
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作 者 | 侯君儀; | 書刊名 | 產業調查與技術季刊 |
卷 期 | 134 2000.07[民89.07] |
頁 次 | 頁27-40 |
分類號 | 498.5 |
關鍵詞 | 日本; 財務危機; 百貨公司; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 據近期外電消息,日本第九大百貨業者Sogo公司,舉債經營達1.7兆日圓,爆發財務危機,4月6日宣佈將關閉所有海外事業,並要求銀行放棄6,390億日圓龐大債權,創日本非金融機構之最高紀錄,遠喜過1999年5月營造業者長谷工公司創下的3,546億日圓紀錄。顯示日本歷經長期經濟不景氣煎熬後,又一家著名企業瀕臨倒閉危機,亦可看出百貨業的發展與一國景氣榮枯深具關連性。對於日本Sogo在國內分別持有49%股權的「太平洋( 崇光)Sogo」及50%股權的「廣三Sogo」兩家百貨公司,儘管面臨近三年低迷的買氣,但仍締造良好業績,1999年兩家公司營業額依序位居國內百貨公司單一分店之第一與第三,日本Sogo財務問題並不影響其正常營運。 近年零售業環境變革迭起,許多強勢新興通路如量販店、便利商店等興起,使得百貨公司在市場之主流地位逐漸受到威脅。1995年1999年我國百貨公司營業規模大致維持成長,年平均成率約8.6%,惟成長幅度似有趨緩。國內主要百貨公司分佈在大臺北、桃壢竹、臺中、臺南及高屏等五大區域,近三年以大臺北地區最高(約49%),臺中、高屏地區次之,而桃竹地區在科技新貴人口增加下,比重遞增,頗有後來居上之勢。據百貨企業協會資料,1999年主要百貨公司總營業額達1,342億元,較1998年的1,294億元增加約3.7%,主賴新店的開拓而提高業績,既有店中約四成業績呈現衰。相較於日本百貨業近十年來平均年衰退5%的窘境,十餘年來大量引進日本百貨業資金與技術與臺灣日系百貨業如太平洋Sogo和新光三越,每年仍維持約一成的成長率,太平洋Sogo更連續13年業績成長,成為國內最大的百貨業集團,1999年以147億元蟬聯單店冠軍;但新光三越臺北三家分店合計達178億元,則遠超過太平洋Sogo臺北店。臺中地區因921地震,部分業者暫停營業影響,整體業績由1998年的223億元減至1999年的207億元,減幅約7.2%;惟中友、廣三Sogo、太平洋百貨豐原店仍逆勢成長,且前兩大家佔有該區78%市中友百貨1999年營業額達84億元,位居單店第二名。1999年桃壢竹地區總營業額約較1998年增加14%,為成長率最高地區,其中開幕滿一年的太平洋Sogo中壢店佔有18%的市場,躍居該區業績第一名,另10月底重新開幕的桃園遠東,市場潛力亦不可小覬,其餘大部分舊店業績都呈負成長。高屏地區1999年總營業額約231億元,較1998年增加約12%,主賴大統百貨和平店、建臺大丸高雄店及太平洋屏東店加入營運,所有既存業者除新光三越高雄店微富成長外,其餘業績都呈衰退。 1999年國內百貨公司市場除受到921震災的衝擊外,首家美式大型購物中心「臺茂家庭娛樂購物中心」在桃園南崁開幕,彷彿宣示了「百貨公司購物中心化」時代的來臨。鑑於三活水準提高及消費型態轉變,複合功能百貨公司漸成為趨勢主流,其聚集人潮的功能更為加強。據業者統計,國內百貨公司消費支出約佔國人平均所得的1.5%,相較於美國的30%和日本的20%,國內百貨零售業應頗具發展空間。惟面臨其他零售通路業的強勢競爭,大型百貨公司興起、市場集中化趨勢,勢必衝擊百貨業的生態,同時為迎合週休二日的消費觀,百貨公司的經營策略必須有所轉變。建議業者宜朝下列方向努力:(1)經營型態朝大型化、連鎖化及休閒化發展;(2)講究賣場佈置設計,營造購物氣氛,達成集客效果;(3)提高自營或自創品牌商品比重,以明確定位來區隔市場;(4)重視專業人才之培育,塑造企業形象。由於價格競爭已無法為百貨業掌握絕對優勢,取而代之的是客戶導向,經營者須從強調銷售主導的形態逐漸轉變成重視生活主導的形態,以商品生活化、購物輕鬆化、賣場藝術化、服務飯店化方式,提供消費者現代化的購物環境及專業化的服務品質。同時尋求與週邊業者聯合行銷、加速分店開發擴展聯鎖經營;未來更可透過網際網路型的組織構造,結合異業策聯盟,共同開發商機,以迎接百貨流通業新世代的來臨。 |
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