查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題 名 | 康柏電腦(Compaq)--以經營商業虛擬社群提升企業總體競爭力 |
---|---|
作 者 | 卓怡君; | 書刊名 | 電子化企業經理人報告 |
卷 期 | 12 2000.08[民89.08] |
頁 次 | 頁40-43 |
各篇題名 | 「康柏服務網」會員的類別、「康柏服務網」提供會員的利益、「康柏服務網」的經營策略與挑戰 |
內 容 | 「康柏服務網」會員的類別、「康柏服務網」提供會員的利益、「康柏服務網」的經營策略與挑戰 |
分類號 | 448.6、448.6 |
關鍵詞 | 康柏電腦; 虛擬社群; 企業競爭力; Compaq; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 康柏於1999年8月推出了「康柏服務網(Compaq Service Network,CSN)」這 項創新的、全球性的、且是透過網際網路的商業虛擬社群,希望藉由這樣的機制, 強化康柏電腦、客戶及授權經銷商三方面的互動關係。 「康柏服務網」採會員登錄制,給予每位加入約合作夥伴一組會員帳號及密碼, 協助他們透過這個網路服務系統,提供客戶品質一致的服務。同時客戶也能透過 這個網路服務系統,選擇最適合自己的經銷商及產品/服務資訊、支援。 「康柏服務網」依據合作夥伴不同的業務性質、提供不同方案供其加入,大致分 為兩大類,即針對服務經銷商(Service Reseller)的方案,以及針對服務供應商 (Service Provider)的方案。服務經銷商又細分為「授權服務經銷商」與「白金級服 務經銷商」兩種;服務供應商則分為「授權服務供應商」以及「系統服務供應商」 兩種。 「康柏服務網」的挑戰主要來自遍布全球的通路管理,網際網路創造網路直銷全 新的企業銷售模式,對於以傳統電腦銷售方式起家的康柏電腦而言,勢必要針對 現有強大的傳統經銷體系進行整合。康柏為了將訂單運作搬到網路上,協助全球 高達3萬家的經銷通路商進行電子化,藉以提升總體競爭力。 本文即針對該公司之經營模式及策略加以整理,為讀者剖析: 1.「康柏服務網」會員的類別 2.「康柏服務網」提供會員的利益 3.「康柏服務網」的經營策略與挑戰 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。