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題名 | 思科系統(Cisco Systems)--以經營虛擬社群之概念整合企業營運體系 |
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作者 | 楊舒妤; | 書刊名 | 電子化企業經理人報告 |
卷期 | 12 2000.08[民89.08] |
頁次 | 頁34-39 |
各篇題名 | 思科社群的四大組成分子、思科社群的經營策略、思科社群之機制與運作模式、思科社群之經營附加價值 |
內容 | 思科社群的四大組成分子、思科社群的經營策略、思科社群之機制與運作模式、思科社群之經營附加價值 |
分類號 | 448.6、448.6 |
關鍵詞 | 思科系統; 虛擬社群; 企業營運體系; Cisco systems; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 幾年前思科就極力思考如何在不增加成本的情況下,大幅提升業績,最 後得出的結論就是運用網路。思科將本身的運作方式定位為I-business(Internet Business)Model,所有的交易及運作都需依賴網路達成,因此對於虛擬社群的定義 和一般公司也截然不同,其概念為:以思科為核心,將其上下游的供應廠商、代 理商、員工及客戶等全包含在內,組成一個相當完整且功能強大的生命共同體。 這個社群包括四大主要對象,以思科為主軸,可以做橫向及縱向的溝通聯繫,除 了思科與各社群成員垂直的傳遞產品資訊外,各社群內也有水平的互動,交換各 式不同的訊息,例如經銷商之間的調貨、互通有無等,且不同社群有時也藉由網 路進行溝通,增進彼此的了解。 由思科的例子可看出,網路可以是公司各部門之間節省時間和經費最有效能的工 具,也能讓企業與顧客、供應商、員工的互動更即時而有效,緊密連結在一起。 也就是說,透過這個獨特的網路商業模式,思科以網路為介面,將工廠、公司以 及協力廠商的運作流程同步化,資訊可以在其中快速傳遞並共享。近3年來思科 產能增加1倍,但生產人力僅增加1成,就是最立即可見的成果。因此透過本個案 的整理,期望協助讀者掌握以下重點: 1.思科社群的四大組成分子 2.思科社群的經營策略 3.思科社群之機制與運作模式 4.思科社群之經營附加價值 |
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