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1
服務失誤與服務補救之探討--以服務業為例:
蔣大成 林婉琳 洪瑞敏
品質月刊
40:11 2004.11[民93.11]
頁61-66
TCI引用統計
2
幼教的未竟之路:
林婉琳
蒙特梭利雙月刊
68 民95.12
頁8