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題 名:
網際網路多媒體應用之發展:A Survey of Multimedia Applications on the Internet
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
26:5 1996.10[民85.10]
- 頁 次:
頁707-715
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題 名:
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題 名:
行動通信網路櫃檯服務系統設計:The Development of Mobile Communication Network Counter Service Support system (MCS )
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
32:5 2002.10[民91.10]
- 頁 次:
頁645-654
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題 名:
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題 名:
市內電話網路櫃檯服務系統設計:The Design of Web-based Counter of Customer Contact System for CHT PSTN Customers
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33:4 2003.08[民92.08]
- 頁 次:
頁561-572
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題 名:
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題 名:
行動通信多媒體客服中心系統之發展:The Development of Mobile Communications Multimedia Contact Center Service System
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
32:3 2002.06[民91.06]
- 頁 次:
頁303-313
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
35:4 民94.08
- 頁 次:
頁595-605
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題 名:
互動式客戶自助服務技術研發:Interactive Customer Self-service Technology (ICST)
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:2 2011.04[民100.04]
- 頁 次:
頁155-168
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題 名:
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題 名:
新一代全業務客服中心應用系統暨發展平臺:Call Center Application System 2.0 and Development Platform
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:2 2011.04[民100.04]
- 頁 次:
頁169-182
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
95 2007.12[民96.12]
- 頁 次:
頁38-40
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2009:4 2009.12[民98.12]
- 頁 次:
頁28-37