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題 名:
互動式客戶自助服務技術研發:Interactive Customer Self-service Technology (ICST)
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:2 2011.04[民100.04]
- 頁 次:
頁155-168
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
38:4 2008.08[民97.08]
- 頁 次:
頁475-487