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國際觀光旅館主管領導行為、員工組織公民行為與服務品質之研究--以創新型文化為干擾變項:A Study of Manager's Leadership Behaviors, Employee's Organizational Citizenship Behavior and Service Quality of International Tourist Hotels--Using Innovative Culture as a Moderator
許順旺 張姮燕 黃鉅勝 Hsu, Shun-wang; Chang, Heidi-H; Huang, Chu-sheng;
餐旅暨觀光
10:3 2013.09[民102.09]
頁157-178
TCI引用統計
2
國際觀光旅館管理階層壓力源、組織承諾與處置行為之相關研究--以組織支援性資源為調節變項:A Study of Managers' Stressors, Organizational Commitment and Discretion in International Tourist Hotels of Taiwan--Organizational Coping Resources as a Moderator
許順旺 張姮燕 陳漢軒 Hsu, Shun-wang; Chang, Heidi H.; Chen, Han-hsuan;
8:3 2011.09[民100.09]
頁213-234