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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
26(商學.管理篇) 民83.06
- 頁 次:
頁左21-48
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題 名:
新一代全業務客服中心應用系統暨發展平臺:Call Center Application System 2.0 and Development Platform
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
41:2 2011.04[民100.04]
- 頁 次:
頁169-182
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題 名: