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題 名 | 限制理論及其應用--以QCC推動為例 |
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作 者 | 林正明; | 書刊名 | 育達研究叢刊 |
卷 期 | 1 2000.10[民89.10] |
頁 次 | 頁47-61 |
分類號 | 494 |
關鍵詞 | 限制理論; 全面品質經營管理; 品管圈活動; 思考過程; 現況圖; 未來圖; 條件圖; 過渡圖; Theory of constraints; TOC; Total quality management; TQM; Quality control circle; QCC; Thinking process; TP; Current reality tree; CRT; Future reality tree; FRT; Prerequisite tree; PrT; Transition tree; TrT; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 限制理論(Theory of Constraints:TOC)是以色列物理學家高德拉特 (Eligahu.M.Goldratt)於80年代發展出來,用以解決經營管理各種問題點的邏輯思考 方法。十餘年來TOC的理論在實務的運用下,得到良好的成果,近來研究的人越 來越多,已形成為一種管理改革的新風潮。 闡述TOC理論的著作,在國內已被譯成中文版的有《目標》(The goal)及《絕不是 靠運氣》(It's not luck)等兩本書,大體已能簡介TOC的基本精神及活用的實際狀 況。至於解決問題的思考模式,被命名為ThinkingProcess(TP),共有Cloud(雲)、 CRT(Cument Reality Tree; 現況圖 )、 FRT(Future Reality Tree; 未來圖 ) 、 PrT(Prerequisite Tee; 條件圖 )、 TrT(Transition Tee; 過渡圖 ) 等 5 個主要工具 (Tools)。 本文擬利用 TP 的邏輯理論, 來介紹 TOC 的主要內涵, 並進一步解析其在 TQM(Total Quality Management;TQM) 實施過程中, 推動 QCC(Quality)Control Circle) 時問題點的探討。主要內容包括資源的限制、衝突的存在、TOC 思考過程及上述五個主要工 具在 QCC 推動過程中的應用。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。