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來源資料
品質管制月刊
35:6 1999.06[民88.06]
頁66-68
旅行;觀光
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旅行社;導遊
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匯出書目
題 名
旅遊業如何結合ISO 9000國際品保制度提昇服務品質與客戶滿意度﹖
作 者
孫惠國
;
書刊名
品質管制月刊
卷 期
35:6 1999.06[民88.06]
頁 次
頁66-68
分類號
992.5
關鍵詞
旅遊業
;
國際品保制度
;
ISO 9000
;
語 文
中文(Chinese)
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