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題名 | 應用S-O-R架構探討影響顧客對於企業使用綠色包裝之滿意度及忠誠度之因素=Applying S-O-R Framework to Explore the Factors Influencing Customer Satisfaction and Customer Loyalty towards Businesses Using Green Packaging |
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作者姓名(中文) | 許嘉霖; 鄭婕盈; 吳念庭; |
作者姓名(外文) | Hsu, Chia-lin; Cheng, Chieh-ying; Wu, Nien-ting; |
書刊名 | 品質學報 |
卷期 | 27:1 2020.02[民109.02] |
頁次 | 頁26-42 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 產品品質; 知覺信任; 知覺價值; 顧客滿意度; 顧客忠誠度; Product quality; Perceived trust; Perceived value; Customer satisfaction; Customer loyalty; |