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題 名 | 從服務設計觀點探討職棒球迷球場經驗--以Lamigo桃猿隊為例=Exploring the Fans' Experience of Watching Professional Baseball Game through Service Design--A Case Study of Lamingo Monkeys Team |
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作 者 | 高凱寧; 邱靖傑; | 書刊名 | 設計學年刊 |
卷 期 | 7 2019.03[民108.03] |
頁 次 | 頁189-206 |
分類號 | 528.955 |
關鍵詞 | 服務設計; 服務藍圖; 接觸點; 中華職棒; 焦點團體法; Service design; Service blueprint; Service touch point; Chinese professional baseball league; Focus group; |
語 文 | 中文(Chinese) |