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題名 | 從認知公平觀點探討服務補救對再購意願的影響:以臺北市民運動中心為例=To Explore Behavioral Mode of Consumers of the Taipei City Sports Center: A Fairness Perspective |
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作者 | 蘇維杉; 顏君彰; 黃政紘; Su, Wei-san; Yen, Chun-chang; Huang, Cheng-hung; |
期刊 | 品質學報 |
出版日期 | 20171200 |
卷期 | 24:6 2017.12[民106.12] |
頁次 | 頁452-470 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 臺北市市民運動中心; 服務補救; 認知公平; 再購意願; Taipei City Sports Center; Services recovery; Perceived justice; Repurchases; |