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題名 | 以AHP評估線上英語學習系統品質之成功關鍵因素=Using AHP to Evaluate the Critical Success Factors of Online English Learning System Quality |
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作者 | 張博一; 張任坊; 李佳紋; 張紹勳; | 書刊名 | 中華管理評論 |
卷期 | 17:4 2014.11[民103.11] |
頁次 | 頁(2)0-(2)14 |
分類號 | 521.53 |
關鍵詞 | 層級分析法; 線上英語學習系統; 網站品質; 關鍵成功因素; Analytic hierarchy process; Online English learning; Website quality; Critical success factor; CSF; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 線上數位學習為時下流行的學習模式,提供多元教材供使用者使用,且鮮少有研究是以AHP來評估英語學習系統品質,並藉由評估準則來評選方案層。因此,本研究目的在於評估線上英語學習系統品質之成功關鍵因素,且經由文獻探討,擬定出四項主評估準則及十三項次評估準則,來衡量學習網站品質,並以層級分析法 (AHP),求出各準則之相對權重值。 研究發現,第一層主準則部分以「淨效益」最受專家學者及系統使用者重視,次之為「資訊品質」,第三為「系統品質」,最後是「服務品質」。在第二層之次準則部分,排序前五名之關鍵因素,屬淨效益及資訊品質之底層。綜合各評估準則之下,評選方案層之優先順序,以「常春藤互動英語」最受專家學者及使用者青睞,次之為「biz互動英語」,最後是「Live互動英語」。本研究結果,能提供給系統設計人員之參考依據以及讓使用者選一套適合自己的英語學習系統。 |
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