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題 名 | 餐旅業服務品質於網際網路運用之研究=The Internet Application in Service Quality of the Hotel & Restaurant Industry |
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作 者 | 鄧維兆; 詹弘斌; 蔡志弘; 蔡世傑; | 書刊名 | 品質月刊 |
卷 期 | 43:1 2007.01[民96.01] |
頁 次 | 頁57-63 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 餐旅業; 服務品質; 網際網路; 服務品質差距模式; The proprietors of the hotel & restaurant industry; Service quality; Internet; Service quality distance mode; |
語 文 | 中文(Chinese) |