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題名 | 應用資料包絡法及Malmquist生產力指數衡量壽險業之經營效率:利害關係人觀點=Application of Data Envelopment Analysis and Malmquist Productivity Index to Measure Operating Efficiency in Life Insurance Industry: Stakeholders' Perspective |
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作者 | 曾真真; |
期刊 | 中華管理評論 |
出版日期 | 20070200 |
卷期 | 10:1 2007.02[民96.02] |
頁次 | 頁(3)1-(3)20 |
分類號 | 563.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 平衡計分卡; 資料包絡分析; 技術效率; Malmquist生產力指數; |
中文摘要 | 傳統效率評估系統過度偏重財務性指標,Kaplan and Norton (1992)則認為管理人在進行決策時,應同時考慮財務性及非財務性的指標,並據以提出平衡計分卡(balanced scorecard, BSC),強調利害關係人之目標對企業經營之重要性。 本研究以平衡計分卡之四大構面作基礎,發展利害觀係人觀點下之組織經營目標,以作為經營績效之產出項,並以資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis;DEA)及 Malmquist生產力指數進行效率分析,期建立一套經營效率評量的客觀架構。實證時採 1999年至 2003年五年之次級資料,以產出導向評估壽險業經營之技術效率,實證結果發現過去五年間壽險業之效率變動及技術變動均呈現衰退現象。 |
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