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來源資料
電信研究
43:3 2013.06[民102.06]
頁409-424
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
企客帳務緩催拆停作業管理=The Suspending Process Management of Payment-Reminding, Service-Suspending and Service-Removal Events to Business Customers
作 者
柯富貴
;
陳錫儒
;
盧惠柔
;
洪瑞生
;
書刊名
電信研究
卷 期
43:3 2013.06[民102.06]
頁 次
頁409-424
分類號
496.7
關鍵詞
企業客戶
;
企業流程管理
;
Business customer
;
BPM
;
語 文
中文(Chinese)
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