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| 題 名 | 維繫供應商與中小型零售商之關係--以服務導向觀點為基礎=Maintaining Supplier-Small and Medium Retailer Relationship--Based on Service Orientation Perspectives |
|---|---|
| 作 者 | 郭威伯; 黃淑姿; 許英傑; 郭宜橤; | 書刊名 | 中小企業發展季刊 |
| 卷 期 | 23 2012.03[民101.03] |
| 頁 次 | 頁79-107 |
| 專 輯 | 市場行銷與中小企業 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 服務導向; 顧客對待; 服務願景; 服務訓練; 服務獎賞; 關係品質; Service orientation; Customer treatment; Service vision; Service training; Service reward; Relationship quality; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |