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題名 | 維繫供應商與中小型零售商之關係--以服務導向觀點為基礎=Maintaining Supplier-Small and Medium Retailer Relationship--Based on Service Orientation Perspectives |
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作者 | 郭威伯; 黃淑姿; 許英傑; 郭宜橤; | 書刊名 | 中小企業發展季刊 |
卷期 | 23 2012.03[民101.03] |
頁次 | 頁79-107 |
專輯 | 市場行銷與中小企業 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務導向; 顧客對待; 服務願景; 服務訓練; 服務獎賞; 關係品質; Service orientation; Customer treatment; Service vision; Service training; Service reward; Relationship quality; |
語文 | 中文(Chinese) |