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題 名 | 從服務創新觀點研究如何提昇代理商存在之價值--以商用空調產業之Y公司為例=Creating Existent Value of Commercial Agent from the Perspective of Service Innovation--A Case Study of Agent in the Commercial Air Conditioner Industry |
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作 者 | 楊英賢; 胡立恆; | 書刊名 | 當代商管研究 |
卷 期 | 1:2 2009.09[民98.09] |
頁 次 | 頁27-53 |
分類號 | 498.4 |
關鍵詞 | 代理商; 服務創新; 關係行銷; 持續性競爭優勢; 差異化競爭行動; Commercial agent; Service innovation; Relational marketing; Sustainable competitive advantage; Distinctive action; |
語 文 | 中文(Chinese) |