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題 名 | 北高兩市運動休閒教育機構對全面品質管理理念知覺及認同度之研究 |
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作 者 | 林保源; | 書刊名 | 長榮運動休閒學刊 |
卷 期 | 1 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁1-7 |
分類號 | 528.927 |
關鍵詞 | 運動休閒教育機構; 理念知覺; 認同度; Sports leisure educational institutions; TQM; Awareness; Cognition; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 藉由全面品質管理(Total Quality Management;TQM)來提昇品質,在企業界早已行之有年,並有明顯的成果,然而全面品質管理體系是否亦能為運動休閒教育機構帶來提昇營運品質的效果,確實是值得探討之議題。美國已嘗試將企業界的全面品質管理體系導入教育機構,而臺灣在此方面的研究成果(尤其是運動休閒教育機構)較少,因此本研究擬以實證研究方式來探討國內北高兩市運動休閒教育機構對TQM理念知覺及認同度之差異情形。本研究之研究對象:乃針對2006年4月於網路電子黃頁上登記於臺北市及高雄市之運動休閒教育機構皆為本研究之母群,從中共抽取30個受試單位,總受試樣本共302位,回收之有效問卷246份,有效回收率82%。所得資料再依照研究目的與課題,先以單因子變異數分析和薛費法多重比較考驗不同背景變項在對TQM理念知覺與認同度之差異情形,再以皮爾遜積差相關探討兩者之間的相關性。研究結果包括:一、目前國內北高兩市運動休閒教育機構組織成員男女比例相當、未婚、年齡介於21~30歲、教育程度為大學畢業者居多。二、目前國內北高兩市運動休閒教育機構組織成員對TQM理念知覺與認同程度均高。三、在「年齡」變數上,年齡在61歲以上受試者對「組織溝通因素」之知覺明顯低於其他年齡層。四、在「服務單位」變數上,服務於高雄市的受試者對「團隊合作因素」之認同感明顯高於服務於臺北市的受試者。五、在「單位成立時間」變數上,服務時間介於1~未滿3年之受試者對「團隊合作因素」與「自我要求因素」之認同感明顯低於服務3~未滿5年之受試者。歸納分析得知目前北高兩市運動休閒教育機構組織成員知覺TQM的理念及對該理念之認同程度均高,若組織能落實組織內全面品質管理策略,將使組織之營運更臻完善。 |
英文摘要 | Total Quality Management (TQM) has been adopted by industries to improve product quality for years and proven to be effective. We propose to conduct a survey to explore the following issues: 1) To investigate the awareness and application of TQM among employees in sports leisure educational institutions in Taipei and Kaohsiung city, Taiwan. 2) To investigate the cognition of applying TQM in sports leisure educational institutions in Taipei and Kaohsiung city, Taiwan. The open-ended questionnaire to be used for this project will be based on the findings from previous literature review. As to the sampling of the target population, 30 of the sports leisure educational institutions which have been registered in Taipei and Kaohsiung city government will first be sampled. Then, 10 employees will be randomly picked from each institution to fill out the questionnaire. The data gathered were analyzed by applying One-way ANOVA and Scheffe's method. Furthermore, the results were treated with Pearson's correlation coefficient method. Finally, a number of conclusions were drawn in hope of helping the management of the sports educational institutions. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。