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題 名 | 墾丁地區水域休閒運動遊客滿意度調查研究=A Study of Tourists' Water Sports and Leisure Activities Participation and Satisfaction Levels in Kenting Areas |
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作 者 | 尤若弘; 何篤光; 沈志堅; | 書刊名 | 海洋休閒管理學刊 |
卷 期 | 2 2009.12[民98.12] |
頁 次 | 頁13-27 |
分類號 | 992.3 |
關鍵詞 | 水上運動參與; 休閒運動; 滿意度; 墾丁地區; Water sports participation; Leisure activities; Satisfaction levels; Kenting areas; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究旨在探討墾丁國家公園水域休閒運動之遊客吸引力與滿意度之情況,並提供墾丁地區水域休閒運動相關規劃與發展時之相關參考建議。本研究以2009年暑假期間墾丁國家公園區域內地區參與水域休閒運動之遊客為母群體。樣本取樣地點為:墾丁凱撒飯店(小灣)、墾丁夏都沙灘酒店、墾丁南灣遊憩區、帆船岩、香蕉灣、佳樂水等六大知名風景區與飯店。由研究者親自帶領施測人員到各施測地區,以便利抽樣(convenience sampling)方式進行問卷施測,施測時間為上午十時至下午五時止,共發出635份問卷,扣除無效問卷35份,計得有效問卷600份,有效回收率為94.48%。以「遊客吸引力量表」與「遊客滿意度量表」為主要研究工具,進行資料蒐集整理,並利用SPSS Windows12.0中文版本進行統計分析,分析方法包括描述性統計、單因子多變量變異數分析(One-way MANOVA)、相關分析、項目分析、探索性因素分析等統計方法進行分析。茲將分析結果摘要如下: (一)墾丁地區水域休閒運動前5項排名為浮潛274人次(45.70%)、水上摩托車248人次(41.30%)、拖曳傘198人次(33.00%)、水肺潛水(岸潛)130人次(21.70%)、香蕉船與滑水板並列第5名55人次(9.20%)。 (二)遊客對所參與水域休閒運動滿意程度依序為:天然環境(M=4.35)、活動服務品質(M=4.08)、設備安全性(M=4.07)、場地便利適宜性(M=4.05)。就整體而言,滿意度帄均數為4.14(介於滿意與非常滿意之間),顯示出墾丁地區遊客對於所參與的水域休閒運動感到滿意。 (三)不同年齡層與居住地受測旅客在「活動服務品質」與「場地便利適宜性」構面上有顯著的差異。經Scheffe事後分析法比較後發現,年齡層21-25歲旅客比41-45歲旅客在「活動服務品質」構面滿意度高;居住在南部地區遊客比東、北部地區遊客在「場地便利適宜性」構面滿意度高。 |
英文摘要 | The purpose of this study was to explore the tourists' satisfaction levels for their water sports and leisure activities participation in Kenting areas. The researcher selected six hundred and thirty-five subjects for this study, and thirty-five questionnaires were distributed, resulted in the 600 effective respondents, the effective return rate was 94.48 percent. The participating tourists were conveniently selected from six areas in Kenting, which included Caesar Park Hotel (Small Bay), Chateau Beach Resort, South Bay, Sail Rock, Banana Bay and Jialeshuei Beach. The structural questionnaire includes 「Participation of Water Sports and Activities Scale」 and 「Satisfaction of Water Sports and Activities Scale」. The collected questionnaires were analyzed by using SPSS 12.0 in Chinese version. Descriptive Statistics, one-way MANOVA, Pearson relation, Item Analysis, Factor Analysis, Pearson relation were utilized for data analysis. The results of researching are as followings: (1): The Top five water sports and activities for tourist participation were: Snorkeling (45.70%), Water Scooter (41.30%), Parasailing (33.00%), Scuba/Coastal, Diving (21.70%), Banana Boat and Surfing Board (9.20%). (2): The factors of tourists' satisfaction were: Natural Environment (M=4.35), Service Quality (M=4.08), Safety (M=4.07), Site Convenience (M=4.05). (3) Different age and residential location tourists have the significant difference on the factors of Service Quality and Site Convenience. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。