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題 名 | Developing a Customer-Oriented Service Evaluation System (COSES) for the Public Sector |
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作 者 | Chen, Chi-kuang; Yu, Chang-hsi; Yang, Shiow-jiuan; Chang, Hsiu-chen; | 書刊名 | 中山管理評論 |
卷 期 | 12:5 民93.12 |
頁 次 | 頁107-123 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | Public management; Public service; Customer-orientation; Service system; |
語 文 | 英文(English) |