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題 名 | 整合Web 2.0及RIA技術探討知識管理系統的發展=The Integration of Web 2.0 and RIA for Knowledge Management System Development |
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作 者 | 王聖銘; 洪斯婷; 謝瑋凌; | 書刊名 | 經營管理論叢 |
卷 期 | 特刊 2007.12[民96.12] |
頁 次 | 頁275-286 |
分類號 | 448.6 |
關鍵詞 | 知識管理; Web 2.0; Rich internet application; RIA; Knowledge management; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | Web 2.0概念架構下,整合其他的資訊技術,擴散加成現有系統的功能與效率,則是目前大家所思考研究的方向。在目前知識經濟的時代,商業競爭力主要乃架構在完善的知識管理,用以累積、創造並應用知識資產,並將知識的價值轉化為實質的收益。因而如何思考Web 2.0概念架構中知識管理系統的發展與應用,則是本研究所聚焦的重點。本研究藉著文獻的探討,比較傳統Web、Web 2.0與RIA技術三者架構的不同,並且根據以上三者探討知識管理的相關性分析、應用(例如:Blog、Vlog、RSS)、關鍵技術,以及Web 2.0關鍵原則中:借力的集體智慧、資料將變成未來的「Intel Inside」及豐富的使用者體驗等特性及原則,來探討Web 2.0及RIA技術的導入對未來知識管理系統發展的影響。本研究的結論建議,整合Web 2.0與RIA技術下的知識管理系統的發展,需先發展出企業本身的雛型架構,再藉著Web 2.0使用者的知識分享機制,使得整個系統不僅能整合內部各部門的資訊(生產、製造、行銷、財務、人力資源),更能與外部環境作結合,跟顧客的CRM作整合、跟供應商的SCM作溝通,且跟競爭者形成策略聯盟抵制外來的競爭力。而RIA技術的導入使得未來知識管理系統更具有下列優勢:增加使用者生產力、改善開發者生產力、影響現行IT環境並減少操作上的花費,且透過Flash應用程式的開發,增加了使用者的豐富體驗。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。