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題 名 | 民宿產品規劃與服務流程設計的理論建構 |
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作 者 | 葉春雅; 游志青; | 書刊名 | 休閒運動期刊 |
卷 期 | 4 民94.05 |
頁 次 | 頁145-153 |
分類號 | 992.61 |
關鍵詞 | 民宿; 產品規劃; 服務流程設計; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來,臺灣興起一股民宿風,這此新興的民宿不同於以往,服務項目由單純滿足住宿需求轉變到提供獨特住宿體驗或導覽當地特色資源的服務,強調自我資源與特色,但特色的發展相當分歧、特色的創造與實踐欠缺有系統的規劃思考,所以本文希望以觀察、訪談的方式,深入探討個案民宿產品的規劃及服務流程設計。 本文獲致以下兩點結論:1.民宿的經營應以本身資源為吸引力,發展自己的特色,有系統規劃自己的產品線。2.民宿經營者應依據產品的服務流程幫助民宿產品作詳細、具體、系統的專業設計。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。