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題名 | The Critical Service Attributes in Higher Education: How to Prioritize Them?=高等教育的關鍵服務屬性:如何做排序 |
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作者 | 楊錦洲; Sukwadi, Ronald; Yang, Ching-chow; |
期刊 | International Journal of Information and Management Sciences |
出版日期 | 20121200 |
卷期 | 23:4 2012.12[民101.12] |
頁次 | 頁a9+449-470 |
分類號 | 525.7 |
語文 | eng |
關鍵詞 | 服務品質; 學生滿意; 學生忠誠; 關鍵服務屬性; 排名的優先順序; Service quality; Student satisfaction; Student loyalty; Critical attributes; Priority rank; |